Outlook Sales

Outlook Sales har följande fördelar:

• Kostnadseffektiv och enkel lösning baserat på existrande Microsoftprodukter
• Lättanvänt gränssnitt baserat på Microsoft Outlook
• Central relationsdatabas för säker och snabb informationsdelning
• Integrerad med övriga Office-verktyg
• Flexibel och anpassningsbar

Nedan visas en schematisk skiss över lösningen:

Central relationsdatabas

I den centrala databasen samlas informationen från alla användare. Företag- och kontaktinformation struktureras med relationer. Aktiviteter, noteringar och dokument kopplas till företag, kontakter och affärsmöjligheter. Detta ger full sök- och spårbarhet.

Outlook är klientapplikationen

Användare utgår från Outlooks enkelhet, och arbetar primärt med sina personliga Outlook-kontakter. Från den centrala databasen väljs kunder ut som "mina kontakter". Dessa synkroniseras då med Outlooks personliga kontakter. Ändringar kan göras direkt i Outlook. Alla aktiviteter som görs i Outlook - möten, uppgifter, noteringar - kopplas automatiskt till kundkontakterna.

De personliga kontakterna blir även tillgängliga på handdatorn när de synkas på vanligt sätt. Uppdateringar kan då även göras på handdatorn. Sälj-information och sammanfattningar kopplas till varje kontakt, vilka blir tillgängliga även på handdatorn.

Kategorier och intressen

För företag och kontakter finns centralt definierbara kategori- och intressefält. Dessa fält omfattar två nivåer - en grupp och en detaljnivå - för att underlätta kategoriseringen av kunderna. Dessa fält är fullt sökbara.

Dokumentmallar och rapporter

Integrationen med övriga Office-verktyg innebär att det enkelt går att skapa nya dokument från Word- och Excelmallar. Dessa mallar kan innehålla aktiva fält som automatiskt hämtar kontaktinformation och fyller i dessa.

Words inbyggda funktion "koppla dokument" (Mail Merge) kan användas tillsammans med sökningar från centrala databasen, för att göra riktade och personifierade utskick till många - enkelt och snabbt.

Personliga sammanställningar och rapporter kan enkelt listas i Outlook, medan Excel-baserade rapporter kan sammanställa och förädla informationen från flera användare.

Arbeta offline

Outlook Sales synkroniserar informationen med den centrala databasen genom en lokal databas, som mellanlagrar hämtad information. Det innebär att du har tillgång till all information du arbetar med, även när du tar med bärbara datorn på kundbesök, och kan skapa, ändra och uppdatera information och aktiviteter, precis som om du vore uppkopplad.

Säkerhet

I grundutförande har Outlook Sales behörighetskontroll på användarnivå, med administrerbara grupper. Vanliga användare kan söka, läsa, skapa nytt, uppdatera och markera för borttagning för all information. Endast administratörer kan omgående ta bort data. Känsliga affärsuppgifter (t ex offerter) kan låsas till användare och/eller grupp.

Alla objekt och aktiviteter har information om ägare och datumstämpel. Ändring av kontaktinfo skapar automatisk en logg - vad har ändrats, av vem och när?

Språkstöd

Outlook Sales centrala databas är konfigurerbar för att hantera flera språk. Outlook Sales stöder alla språkversioner av Outlook och Office. Lösningen levereras initialt på engelska och svenska, men kan enkelt översättas till fler språk.

Vänligen kontakta oss för mer information, önskemål eller kundanpassade lösningar.